Outils en ligne

Nous fournissons divers outils en ligne (votre connexion Internet doit être active). Ces outils vous permettent de :

• Avoir l'état de votre compte (SOLDE)
• Avoir la liste tarifaire de votre compte (FORFAIT)
• Avoir les statistiques en temps réel de vos envois (STAT)
• Récupérer la facturation de chacun de vos envois (DETAIL)

SOLDE

L'outil en ligne SOLDE est accessible depuis le logiciel en cliquant sur l'icone . Cet outil vous donne l'état de votre compte en EURO, et vous donne un lien sur l'outil FORFAIT.

FORFAIT

L'outil en ligne FORFAIT vous permet de connaître le prix payé pour chaque pays du monde (avec les indicatifs qui correspondent à ce pays). Pour connaître les prix pour un pays, il vous suffit de sélectionner celui-ci puis de cliquer sur "Affiche indicatifs et tarifs", la page se mettra à jour.

Cet outil va chercher les prix au même endroit que le logiciel.

STAT

L'outil en ligne STAT est accessible depuis le logiciel en cliquant sur l'icone . En cliquant sur cet icone, vous ouvrez automatiquement votre navigateur par défaut et vous affiche une page comme celle-ci.

Vous sélectionnez le jour qui vous interresse, et vous obtenez la liste des envois du jour dans une page ressemblant à celle-ci.

Après avoir sélectionné l'envoi qui vous interresse, vous vous retrouvez avec une page ressemblant à celle-ci.

La première ligne de la page contient le code référence de votre envoi sur le serveur, puis votre commentaire.
La ligne suivante indique le nombre de destinataires de votre envoi, avec le nombre des télécopies arrivées dans les spools (personnalisées par le serveur).
Le tableau qui suit permet de connaître le nombre de :

• OK fax dont on est certain qu'ils sont arrivés chez le destinataire
• BAD fax dont on est certain qu'ils ne sont pas arrivés chez le destinataire soit parce que le numéro est érroné, soit parce que le numéro n'a pas répondu, soit encore parce que le numéro à répondu mais ce n'était pas un fax qui a déccroché.
• BUSY fax dont le numéro était occupé.
• PART fax dont on est pas certain de la bonne réception, le fax a été envoyé mais le télécopieur du destinataire n'a pas accusé réception de toutes les pages du document.
• BLACK fax refusés par le serveur parce qu'ils sont connus pour être mauvais, ou le destinataire nous a indiqué qu'il ne voulait pas recevoir de fax, ou encore il s'est inscris sur la liste SAFRAN de France Télécom.
• REFUSED fax dont le numéro n'est pas accépté par le réseau de routage, soit parce que c'est un portable ou un numéro non permis par votre forfait, ou encore le numéro est totalement incompréhensible.

Le coût prévisionnel d'un envoi, est le coût retiré de votre compte lors de l'envoi, mais qui est provisoire. En effet, à chaque fois qu'un destinataire ne peut être contacté (il n'y a pas de décrochage) le prix de ce destinataire vous est recrédité. De plus, lorsque le fax arrive, le prix est recalculé de façon à mettre à jour votre compte.
Le coût réel d'un envoi est le coût qui vous est réellement défalqué de votre compte une fois l'envoi totalement terminé.

Les dernières lignes de la page permettent de connaître la moyenne de temps d'emission de votre envoi, ainsi que l'ensemble des réglages de votre envoi (que vous avez réglé dans notre logiciel lors de l'envoi).

DETAIL

Un clic sur le lien DETAIL dans la dernière page de STAT (voir ci dessus) importe sur votre ordinateur un fichier texte de type CSV contenant le détail de tout votre envoi avec le prix par destinataire (ainsi que le pays de destination).